• Facebook  
  • Facebook Formação
  • LinkedIn
  • YouTube
Pesquisa avançada

Ferramentas da Qualidade


DATA

21/02/2020 a 07/03/2020

HORÁRIO

Sextas feiras das 18h30 - 21h30; Sábados das 9h-13h e das 14h - 18h.

DURAÇÃO

30 horas

PREÇO
(a este valor acresce IVA à taxa legal em vigor)

300 €

LOCAL

Norte - V. N. Gaia

Ver mapa

CONTACTO

Liliana R. Jesus
lrjesus@isq.pt
Telef: 227471911

Pedir mais informações



FORMADORES

Eng. Miguel Araújo

OBJETIVO

No final da formação o formando será capaz de:
- Compreender a importância do planeamento avançado da qualidade, orientado para o cliente, na gestão de desenvolvimento de produtos e processos;
- Promover a melhoria da qualidade, através da utilização das ferramentas básicas e estratégicas na resolução estruturada de problemas;
- Fazer o tratamento de dados e registos da qualidade, aplicando meios informáticos;
- Articular as várias ferramentas da qualidade, colocando em relevo o seu forte conteúdo visual e enfatizando o trabalho de equipa;

DESTINATÁRIOS

O curso destina-se a quadros técnicos de empresas, gestores, empresários e consultores, com experiência na área da gestão da qualidade, que pretendam aprofundar os seus conhecimentos em ferramentas da qualidade.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

FERRAMENTAS BÁSICAS DA QUALIDADE
– Diagrama de Fluxos ou Fluxograma
- Folhas de Verificação/Check-List e recolha de dados
– Diagrama de Pareto
– Brainstorming
– Os 5 porquês
- 5W2H
- Diagrama de Ishikawa (causa-efeito)
- Histogramas
- Gráfico de tendências

FERRAMENTAS ESTRATÉGICAS DA QUALIDADE
- Diagrama de Afinidades
- Diagrama de Relações
- Diagrama em Árvore
- Diagramas Matriciais (L,T,X,Y)
- PDPC - Árvore de Decisão
- Diagrama da Rede de Actividades
- Técnicas de Priorização: Metodologia “GUT”

MÉTODOS DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
- Utilização das Ferramentas Básicas da Qualidade
- PDCA – Relatório A3 (TPS)
- Criação de Equipas de Trabalho e desenvolvimento de Caso Prático

EQUIPAS ORIENTADAS PARA A RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS (T.O.P.S.) /
8 DISCIPLINAS (8D)
- Motivo da sua existência
- Metodologia de resolução de problemas
- Utilização no tratamento de reclamações
- Utilização em problemas quotidianos
- Casos Práticos (em Equipa)


Este curso dá equivalência ao módulo com o mesmo nome da Especialização em Engenharia da Qualidade.

OBSERVAÇÕES

Este curso dá equivalência ao módulo com o mesmo nome da Especialização em Engenharia da Qualidade.

Material didático fornecido em suporte informático

Também pode aceder ao Formulário de Inscrição aqui


Cursos em Destaque

Algumas ONG que pode ajudar

Make a Wish REFOOD Helpo Associação Luchapa