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Pesquisa avançada

Especialização em Gestão da Qualidade


DATA

08/11/2019 a 10/02/2020

HORÁRIO

Sexta-feira das 18h30 - 21h30; Sábados das 9h - 13h e das 14h - 18h

DURAÇÃO

125 horas

PREÇO
(a este valor acresce IVA à taxa legal em vigor)

950 €

LOCAL

Norte - V. N. Gaia

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CONTACTO

Liliana R. Jesus
lrjesus@isq.pt
Telef: 227471911

Pedir mais informações



FORMADORES

Luis Ferreira
Rui Russo dos Santos
Susana Cabral

OBJETIVO

Este curso assegura-lhe o desenvolvimento das competências certas para uma eficaz implementação e gestão do Sistema da Qualidade de acordo com a nova versão da Norma ISO 9001:2015 em qualquer organização, ao mesmo tempo que o prepara como Auditor e Gestor dos Equipamentos de Monitorização e Medição da sua empresa.
Construído por 3 módulos frequentáveis de forma autónoma (para todos aqueles que pretendam apenas um dos módulos), este curso é desenvolvido através de apresentações, exercícios de simulação em sala e uma auditoria em contexto real numa organização.

O objectivo deste curso é o de preparar técnicos de qualidade capazes de:
• Actuar eficazmente na implementação de sistemas de gestão da qualidade;
• Desenvolver acções de melhoria da Qualidade;
• Gerir a informação da Gestão da Qualidade;
• Realizar Auditorias Internas da Qualidade

DESTINATÁRIOS

O curso destina-se a quadros técnicos de empresas, gestores, empresários e consultores.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1 - Gestão da Qualidade (48 horas)
- Sistema Português da Qualidade
- Fundamentos e vocabulário da Gestão da Qualidade (NP EN ISO 9000:2015)
- Princípios de Gestão da Qualidade (GQ)
- Etapas para a implementação de um Sistema de GQ
- Análise e discussão dos requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015
- Gestão por processos
- Indicadores e monitorização dos processos
Prática Simulada
- Implementação de um SGQ
- Caracterização de uma empresa e definição da política e objectivos da qualidade
- Identificação e caracterização de processos
- Elaboração de procedimentos de gestão
Custos da Qualidade
- Bases para a quantificação dos custos da qualidade
- Aplicação prática

2 - Metrologia (25 horas)
História e conceitos de Metrologia
- Domínios de actividade
- Metrologia Científica ou Fundamental, Industrial e Legal
Sistemas de unidades
Conceitos de Padrões e Cadeias Hierarquizadas
VIM - Vocabulário internacional de metrologia
Gestão de Dispositivos de Monitorização e Medição (ISO 10012: 2003)
- Recepção. Identificação. Ficha de equipamento. Confirmação metrológica. Métodos de revisão dos intervalos de confirmação. Períodos iniciais de calibração (Recomendação CNQ 4/99). Critérios de aceitação.
Certificados de Calibração
- Requisitos de conteúdo de certificados de calibração para laboratórios acreditados (NP EN ISO/IEC 17025)
Características dos Instrumentos de Medição.
Guia para a expressão da incerteza (EA-4/02).
Exemplo prático de Cálculo de Incertezas.

3 - Auditorias da Qualidade (44 horas)
Enquadramento Teórico
- Análise da ISO 19011:2018, como orientação na realização de auditorias.
- Tipos e princípios de auditorias
- Aspetos fundamentais de uma auditoria
- Preparação de uma auditoria
- Lista de comprovação
- Plano de Auditoria
- Reunião de Abertura
- Realização
- Relatório de Auditoria
- Reunião de Encerramento
Prática Simulada
- Estudo de caso.
- Análise de constatações de auditoria
- Simulação em sala de uma Reunião de Encerramento
Comunicação
- Atitudes e comportamentos em auditoria
- Comunicação em auditoria
- Realização de entrevistas
Prática
- Realização de uma auditoria real a uma empresa
- Preparação, Realização e Elaboração do Relatório de Auditoria

4 - Seminário (8 horas)

Possibilidade de frequência dos módulos de forma independente

A frequência da Especialização em Engenharia da Qualidade e da Especialização em Gestão da Qualidade permitem o acesso ao Diploma de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão da Qualidade do ISQ.





OBSERVAÇÕES

No âmbito deste cursos será realizada uma auditoria em contexto real numa empresa, pelo que 12 horas de formação serão realizados em horário Laboral.

Condições de pagamento:
- 1 mensalidade 350€ + iva + 2 mensalidades de 300€ + iva
- 5% desconto no pagamento da totalidade do curso
- 10% desconto para antigos formandos das Pós - Graduações ISQ.
- 15% de desconto para ex-formandos da Especialização em Engenharia da Qualidade.
Descontos não acumuláveis.

Período sem formação - Agosto 2019

Material didático fornecido em suporte informático

Também pode aceder ao Formulário de Inscrição aqui


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